Avora
Начать

Договор публичной оферты

Редакция от 22.08.2026 · ИП Левицкий В.С., УНП 192485539

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Левицкий Владислав Сергеевич (далее — «Исполнитель») в значении пункта 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — «ГК») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК) с использованием интернет-сервиса Avora, размещённого по адресам avora.com.ru и app.avora.com.ru (далее — «Сервис»). Лицо, совершившее акцепт в порядке раздела 3, становится стороной договора (далее — «Пользователь»), а договор считается заключённым в письменной форме в силу пункта 3 статьи 404 и пункта 3 статьи 408 ГК.

1. Термины

  • Сервис — программно-аппаратный комплекс Avora для автоматизированного создания контента (видеороликов, изображений, текстов) с применением технологий искусственного интеллекта, включая личный кабинет Пользователя.
  • Пользователь — физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту. Пользователь — физическое лицо, использующий Сервис для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, является потребителем в значении Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-З «О защите прав потребителей» (далее — «Закон о защите прав потребителей»).
  • Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, доступ к которой осуществляется по адресу электронной почты и паролю.
  • Баланс — внутренний учёт предоплаченных Пользователем денежных средств, в пределах которых оказываются услуги. Баланс не является электронными деньгами, вкладом или средством платежа.
  • Единица контента — результат одной завершённой генерации: вертикальный видеоролик, пост, карусель либо перемонтаж ролика.
  • AI-креатор — виртуальный персонаж, внешность, голос и манера речи которого синтезированы Сервисом и не принадлежат какому-либо реальному лицу.
  • Материалы Пользователя — сведения, тексты, ссылки, документы и изображения, которые Пользователь передаёт в Сервис для создания контента.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется за вознаграждение предоставить Пользователю доступ к функциональности Сервиса и оказать услуги по автоматизированному созданию Единиц контента на основании Материалов Пользователя и выбранных им настроек, а Пользователь обязуется оплатить услуги в порядке раздела 4.

2.2. Услуга по созданию Единицы контента считается оказанной надлежащим образом в момент, когда готовая Единица контента стала доступна Пользователю в личном кабинете для просмотра и скачивания. Акт оказанных услуг не составляется; по требованию Пользователя — индивидуального предпринимателя или юридического лица — Исполнитель предоставляет акт в электронной форме в течение 5 рабочих дней.

2.3. Сервис предоставляется по модели «как есть»: состав функций, перечень применяемых моделей искусственного интеллекта и параметры генерации определяются Исполнителем и могут изменяться без ухудшения потребительских свойств уже оплаченных услуг.

2.4. Публикация контента в социальных сетях от имени Пользователя осуществляется только при подключении Пользователем соответствующего аккаунта и является вспомогательной функцией; Исполнитель не является стороной отношений Пользователя с социальными сетями и не отвечает за их правила, модерацию и доступность.

3. Акцепт оферты и заключение договора

3.1. Полным и безоговорочным акцептом Оферты (пункт 3 статьи 408 ГК) является совокупность действий Пользователя: заполнение регистрационной формы, проставление отметки о согласии с настоящей Офертой, Политикой обработки персональных данных и Политикой конфиденциальности и нажатие кнопки регистрации. Дата и время акцепта фиксируются Исполнителем в электронной форме и являются достаточным доказательством заключения договора.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомлен с условиями Оферты в полном объёме до её акцепта, достиг 18 лет, обладает необходимой дееспособностью (а для представителя юридического лица — полномочиями), указал достоверные сведения и является законным владельцем указанного адреса электронной почты.

3.3. Договор заключается на неопределённый срок и действует до его прекращения по основаниям, предусмотренным разделом 9.

3.4. Условия Оферты принимаются Пользователем не иначе как путём присоединения к ним в целом (статья 398 ГК). Исполнитель не заключает индивидуальные соглашения на условиях, отличных от Оферты, если иное прямо не согласовано сторонами в письменной форме.

4. Стоимость услуг, оплата и возвраты

4.1. Стоимость Единиц контента (тарифы) указывается в личном кабинете и на странице «Цены» Сервиса и доводится до Пользователя до момента заказа каждой Единицы контента. Тарифы указаны в российских рублях; Исполнитель вправе отображать эквивалент в иной валюте по курсу, применяемому платёжным провайдером на дату платежа.

4.2. Услуги оказываются на условиях предварительной оплаты: Пользователь пополняет Баланс способами, доступными в личном кабинете; стоимость Единицы контента списывается с Баланса в момент подтверждения Пользователем заказа на её создание (нажатия соответствующей кнопки). При недостаточности средств заказ не принимается.

4.3. Если генерация Единицы контента не завершилась результатом по причинам, не зависящим от Пользователя (технический сбой Сервиса или его поставщиков), списанная за неё сумма автоматически и в полном объёме возвращается на Баланс. Такой возврат не является признанием Исполнителем каких-либо убытков Пользователя.

4.4. Единица контента, предоставленная Пользователю в личном кабинете, считается услугой, оказанной надлежащим образом (пункт 2.2). Несоответствие результата субъективным ожиданиям Пользователя (стилистика, формулировки, композиция кадра) при отсутствии технического дефекта не является основанием для возврата: Сервис является инструментом генерации с вероятностной природой, о чём Пользователь уведомлён разделом 6. Пользователь вправе заказать новую генерацию либо перемонтаж по действующему тарифу.

4.5. Новым Аккаунтам может начисляться приветственный бонус. Бонусные средства являются скидкой Исполнителя, используются только для оплаты услуг Сервиса, не подлежат выводу, возврату в денежной форме и передаче другим Аккаунтам. При возврате средств бонусная часть Баланса аннулируется.

4.6. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора (статья 736 ГК, а для потребителей — статья 31 Закона о защите прав потребителей) и потребовать возврата неиспользованного остатка Баланса, за вычетом бонусных средств и стоимости фактически оказанных услуг. Заявление о возврате направляется с адреса электронной почты Аккаунта на hello@avora.com.ru с указанием способа, которым производилось пополнение. Возврат осуществляется тем же способом в течение 10 банковских дней со дня получения заявления, а для потребителей — в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, если они короче. Комиссии платёжных систем, удержанные при пополнении, возврату не подлежат, если иное не установлено законодательством.

4.7. Реферальное вознаграждение, начисляемое Исполнителем за привлечённых Пользователей, зачисляется на Баланс и подчиняется правилам пункта 4.5 о бонусных средствах.

4.8. Исполнитель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы применяются к заказам, сделанным после их публикации; уже списанная стоимость пересчёту не подлежит.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

  • обеспечивать доступность Сервиса не менее 95 % времени в месяц, за исключением периодов планового технического обслуживания (с предварительным уведомлением в Сервисе) и обстоятельств, указанных в пункте 6.7;
  • предоставлять Единицы контента в личном кабинете в срок, указанный в интерфейсе при заказе, а при отсутствии указания — не позднее 24 часов с момента заказа;
  • хранить готовые Единицы контента в личном кабинете не менее 90 календарных дней с даты создания, после чего вправе удалить их с предварительным уведомлением не менее чем за 14 дней;
  • обеспечивать конфиденциальность Материалов Пользователя и данных Аккаунта в соответствии с разделом 8 и Политикой обработки персональных данных;
  • отвечать на обращения Пользователя по адресу hello@avora.com.ru в сроки, установленные разделом 10.

5.2. Пользователь обязуется:

  • передавать в Сервис только достоверные Материалы, в отношении которых он обладает правами, достаточными для их использования в создаваемом контенте, включая права на товарные знаки, изображения и тексты;
  • не использовать Сервис для создания контента, который нарушает законодательство Республики Беларусь либо государства, на территории которого контент распространяется, в том числе: рекламы товаров и услуг, реклама которых запрещена или ограничена (статьи 17, 19 Закона Республики Беларусь от 10.05.2007 № 225-З «О рекламе»), недобросовестной и недостоверной рекламы, контента, содержащего клевету, экстремистские материалы, пропаганду насилия, порнографию, а также контента, нарушающего авторские, смежные и личные неимущественные права третьих лиц;
  • не создавать контент, имитирующий реальных физических лиц (их изображение, голос, имя) без их документально подтверждённого согласия;
  • самостоятельно проверять каждую Единицу контента до публикации на соответствие фактическим обстоятельствам и требованиям законодательства (пункт 6.3);
  • соблюдать правила площадок, на которых публикуется контент, и требования о маркировке рекламы, если они установлены;
  • обеспечивать сохранность пароля, не передавать доступ к Аккаунту третьим лицам и незамедлительно сообщать Исполнителю о несанкционированном доступе;
  • не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Сервиса, обход ограничений, автоматизированный сбор данных, исследование исходного кода, а также не перепродавать доступ к Сервису без письменного согласия Исполнителя.

5.3. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг или заблокировать Аккаунт при нарушении Пользователем пункта 5.2, уведомив его по адресу электронной почты Аккаунта с указанием причины. Если нарушение не устранено в течение 10 календарных дней либо носит грубый характер (создание противоправного контента), Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. Неиспользованный остаток Баланса в этом случае возвращается в порядке пункта 4.6, за исключением случаев, когда Исполнителю причинены убытки действиями Пользователя.

5.4. Исполнитель вправе отказать в создании Единицы контента, если Материалы Пользователя очевидно противоречат пункту 5.2 либо отклоняются политиками безопасности применяемых моделей искусственного интеллекта; списанная стоимость в этом случае возвращается на Баланс.

6. Особенности контента, созданного искусственным интеллектом

6.1. Пользователь уведомлён и соглашается, что Единицы контента создаются автоматизированно на основании вероятностных моделей. Исполнитель принимает разумные меры к качеству результата (генерация опирается на Материалы Пользователя и проходит автоматическую проверку), однако не гарантирует отсутствие фактических неточностей, стилистических особенностей, артефактов изображения или звука, а также полное совпадение результата с представлениями Пользователя.

6.2. AI-креаторы являются вымышленными персонажами. Исполнитель не использует изображения и голоса реальных лиц для их создания; любое сходство с реальными людьми является случайным. Пользователь не вправе выдавать AI-креатора за реальное лицо, в том числе за реального сотрудника, эксперта или клиента, если это может ввести потребителей в заблуждение.

6.3. Решение об использовании и публикации Единицы контента принимает Пользователь. Пользователь выступает рекламодателем в значении Закона «О рекламе» и несёт предусмотренную законодательством ответственность за содержание распространяемой им рекламы и иного контента, включая достоверность сведений о товаре, цене, скидках и результатах его применения. Исполнитель является лицом, оказывающим техническую услугу по созданию материала, и не является рекламопроизводителем или рекламораспространителем в отношении контента, распространяемого Пользователем.

6.4. Единицы контента, созданные без творческого вклада человека, по законодательству Республики Беларусь (Закон от 17.05.2011 № 262-З «Об авторском праве и смежных правах») могут не признаваться объектами авторского права. Исполнитель не претендует на какие-либо права в отношении Единиц контента и с момента их оплаты передаёт Пользователю все имеющиеся у него имущественные права на них и на входящие в них элементы (сценарий, изображения, синтезированная речь, монтаж) в полном объёме, без ограничения по территории и сроку, с правом использования любыми способами, включая коммерческое использование и переработку. Пользователь принимает на себя риски, связанные с возможной ограниченной правовой охраной такого контента.

6.5. Материалы Пользователя остаются собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Исполнителю неисключительное право использовать Материалы исключительно для создания заказанных Пользователем Единиц контента, в том числе с их передачей поставщикам моделей искусственного интеллекта (пункт 8.2), на срок действия договора.

6.6. Исполнитель не использует Единицы контента и Материалы Пользователя для обучения собственных моделей, в рекламе Сервиса и для демонстрации третьим лицам без отдельного письменного согласия Пользователя.

6.7. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность или задержку оказания услуг, вызванные недоступностью, изменением условий или ограничениями со стороны поставщиков моделей искусственного интеллекта, платёжных провайдеров, хостинг-провайдера и социальных сетей, а также блокировками и ограничениями доступа к сети Интернет на стороне Пользователя. В этих случаях применяется пункт 4.3.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь с учётом условий настоящего раздела.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за услуги за 3 (три) месяца, предшествующих событию, послужившему основанием для требования. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, репутационные потери и косвенные убытки. Ограничения настоящего пункта не применяются к отношениям с потребителями в части, в которой они противоречат императивным нормам Закона о защите прав потребителей.

7.3. Пользователь обязуется возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки, включая суммы, взысканные третьими лицами и государственными органами, если они вызваны нарушением Пользователем пунктов 5.2, 6.2 или 6.3, и самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с контентом, созданным по его заказу.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 372 ГК) на время действия таких обстоятельств.

8. Конфиденциальность и персональные данные

8.1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью договора. Обработка в целях исполнения договора осуществляется без отдельного согласия на основании абзаца двадцатого статьи 6 Закона; на иные цели, включая трансграничную передачу, Пользователь даёт согласие при регистрации.

8.2. Пользователь уведомлён, что для создания Единиц контента Материалы Пользователя (без данных Аккаунта) передаются поставщикам моделей искусственного интеллекта и обрабатываются на их инфраструктуре. Пользователь не должен включать в Материалы персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну и иные сведения ограниченного доступа без законных оснований.

8.3. Учётные данные аккаунтов социальных сетей, добровольно предоставленные Пользователем, хранятся в зашифрованном виде и используются исключительно для публикации контента Пользователя по его команде. Пользователь вправе в любой момент удалить их в личном кабинете.

9. Срок действия, изменение и прекращение договора

9.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты путём публикации новой редакции по адресу avora.com.ru/offer не менее чем за 7 календарных дней до её вступления в силу с указанием даты редакции; о существенных изменениях Пользователь дополнительно уведомляется по электронной почте. Использование Сервиса после вступления новой редакции в силу означает её принятие. Пользователь, не согласный с изменениями, вправе отказаться от договора в порядке пункта 4.6 до даты их вступления в силу; к уже оплаченным заказам применяется редакция, действовавшая на момент заказа.

9.2. Пользователь вправе в любое время отказаться от договора и удалить Аккаунт через личный кабинет либо по заявлению на hello@avora.com.ru. Удаление Аккаунта влечёт удаление Материалов, AI-креаторов и Единиц контента Пользователя в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых требуется законодательством (раздел 5 Политики обработки персональных данных). Пользователю рекомендуется скачать нужные Единицы контента до удаления Аккаунта.

9.3. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Сервиса в целом, уведомив Пользователей не менее чем за 30 календарных дней и возвратив неиспользованные остатки Баланса в порядке пункта 4.6.

10. Претензионный порядок и разрешение споров

10.1. К отношениям сторон применяется право Республики Беларусь.

10.2. Споры разрешаются путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты другой стороны (для Исполнителя — hello@avora.com.ru, для Пользователя — адрес Аккаунта) и считается полученной в день отправки. Срок ответа на претензию — 15 календарных дней, а по требованиям потребителей — сроки, установленные Законом о защите прав потребителей, если они короче.

10.3. При недостижении согласия спор передаётся: с Пользователем — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — в экономический суд по месту нахождения Исполнителя; с Пользователем-потребителем — в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Республики Беларусь о защите прав потребителей и гражданским процессуальным законодательством, включая право потребителя на обращение в суд по месту своего жительства.

10.4. Электронная переписка с адресов, указанных в пункте 10.2, а также записи в личном кабинете и журналах Сервиса признаются сторонами надлежащими доказательствами.

11. Прочие условия

11.1. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

11.2. Действующая редакция Оферты постоянно размещена по адресу avora.com.ru/offer. Исполнитель хранит предыдущие редакции и предоставляет их по запросу Пользователя.

11.3. Служба поддержки и адрес для юридически значимых сообщений: hello@avora.com.ru.

12. Реквизиты Исполнителя

  • Индивидуальный предприниматель Левицкий Владислав Сергеевич
  • УНП: 192485539, Республика Беларусь
  • Банк: ЗАО «БСБ Банк», SWIFT: UNBSBY2X
  • IBAN: BY88UNBS30131128430030001933
  • Email: hello@avora.com.ru
  • Сайт: https://avora.com.ru